Envíos y devoluciones

Envíos

Carolina Steen realiza entregas en un plazo de 48 horas en Península salvo incidencias ajenas a la voluntad de Carolina Steen, para pedidos recibidos antes de las 14:00 horas del día en curso.

Portes

En Carolina Steen realizamos los portes gratuitos en España Península. .

Devoluciones

Carolina Steen cree firmemente en la plena satisfacción del cliente. Por eso dispone de 15 días a partir de la recepción del pedido para devolver el producto.

Dada la sensible naturaleza del producto que vende IntiMadrid.es y para salvaguardar al máximo la experiencia del cliente, dicho producto debe ser devuelto en perfectas condiciones de uso para ser puesto a la venta nuevamente, sin deteriorar en cualquier condición y en su embalaje original.

Envíe el producto debidamente embalado a portes pagados por el cliente a la dirección de nuestro almacén. Cuando el producto sea recepcionado y debidamente examinado para asegurarnos que cumple con los requisitos procederemos al cambio o al abono del producto si así lo desea.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo en caso de producto defectuoso o error en la preparación del pedido.

¿Cómo hacer una devolución?

Pinche en el enlace “Formulario Devoluciones” para que se abra el formulario. Únicamente tiene que cumplimentarlo, imprimirlo y mandar el paquete.

Formulario devoluciones

Puede ponerse en contacto con nosotros usando cualquiera de los siguientes canales:
Por teléfono en los teléfonos:
+34 681 309 268
+34 644 337 888
+34 644 248 061

Por correo electrónico en info@carolinasteen.com

Por mensajería móvil en el +34 681 309 268 (Whatsapp)